Política de Privacidade

1. Quem Somos

A Marajó Consultoria Empresarial, estabelecida na Rua João Pessoa, 294 — Cidade Alta, Natal - RN, CEP 59025-500, atua como controladora dos dados pessoais tratados em conexão com este site e com a prestação de serviços de consultoria empresarial.

Para questões relacionadas à privacidade, o canal dedicado é: [email protected]

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Ao preencher o formulário de contato ou solicitar informações sobre nossos serviços, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem ou descrição da necessidade
• Nome e segmento da empresa (quando relevante)

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, podemos registrar automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada (cidade/estado)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (mecanismo de busca, link direto etc.)
• Dados de cookies (conforme sua preferência de consentimento)

2.3 Base legal para o tratamento

• Consentimento — para cookies opcionais e comunicações de marketing
• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
• Interesse legítimo — para análise de desempenho do site e segurança
• Cumprimento de obrigação legal — quando exigido pela legislação brasileira

2.4 Prazo de retenção

• Dados de formulário de contato: até 24 meses após o último contato
• Dados de contrato: 5 anos após o encerramento, conforme exigência fiscal e contábil
• Logs de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Dados de cookies: conforme prazo de cada categoria (ver seção 5)

3. Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e fornecer informações sobre serviços
• Elaborar propostas e gerir relacionamento com clientes
• Executar os serviços de consultoria contratados
• Enviar comunicações pertinentes ao andamento de projetos
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Enviar materiais informativos sobre consultoria empresarial (apenas com consentimento)

3.1 Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço tecnológico — ferramentas de análise e hospedagem, vinculados por cláusulas de confidencialidade
• Exigência legal — quando determinado por autoridade competente
• Proteção de direitos — para resguardar os direitos legais da Marajó ou de terceiros

4. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

• Transmissão criptografada via protocolo HTTPS/TLS
• Acesso restrito aos dados apenas por profissionais com necessidade operacional
• Revisões periódicas das práticas de segurança da informação
• Controles de autenticação nos sistemas internos
• Plano de resposta a incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa afetar seus direitos e liberdades, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. As categorias empregadas são:

• Essenciais — necessários para o funcionamento básico do site; não podem ser desativados
• Analíticos — permitem entender como os visitantes interagem com o site (somente com consentimento)
• Marketing — utilizados para personalização de comunicações (somente com consentimento)
• Preferências — recordam escolhas do usuário como idioma e região (somente com consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pela nossa Política de Cookies.

6. Links e Serviços de Terceiros

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Marajó não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer serviço acessado por meio de nosso site.

Ferramentas de terceiros que podem estar ativas no site:

• Google Analytics (análise de tráfego)
• Google Maps (exibição de localização)

Cada um desses serviços possui sua própria política de privacidade, independente desta.

7. Seus Direitos como Titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia deles
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado a qualquer momento
• Oposição — contestar o tratamento realizado com base em interesse legítimo
• Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados
• Reclamação à ANPD — registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo endereço [email protected]. Responderemos em prazo razoável, conforme exigido pela legislação.

8. Menores de Idade

Os serviços da Marajó são direcionados a pessoas jurídicas e profissionais com, no mínimo, 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem consentimento do responsável legal, os eliminaremos prontamente.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando houver alterações relevantes, comunicaremos por e-mail os clientes cadastrados ou indicaremos a data de revisão no topo desta página. O uso continuado do site após a publicação das alterações implica aceitação da versão atualizada.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política: